Comment ça marche
Du bail à la libération – en ligne
Voici comment se déroule une garantie Swisscautionen24 du point de vue de la gérance.
Le déroulement
- 1
Le locataire fait la demande, ou vous nous la transmettez
Le locataire fait sa demande en ligne – ou vous nous transmettez les données du bail par e-mail ou via le formulaire de contact.
- 2
Nous vérifions et garantissons
La solvabilité et les documents sont vérifiés. Après paiement de la prime, nous établissons le certificat.
- 3
Le certificat vous parvient
Vous recevez l’original en ligne et, sur demande, par courrier. Le locataire en reçoit une copie.
- 4
Pendant la durée du bail
Vous nous annoncez par e-mail ou via le formulaire de contact les modifications du bail, les changements de locataire ou les nouveaux montants garantis.
- 5
Départ et libération
Lorsque vous annoncez le départ, vous pouvez libérer la garantie sans prétention ou faire valoir une prétention. Nous payons les prétentions reconnues jusqu’au montant garanti.
Que se passe-t-il en cas de prétention ?
Si le locataire a causé des dommages ou n’a pas payé de loyers, vous annoncez la prétention par e-mail ou via le formulaire de contact. Si le locataire l’accepte ou si une décision exécutoire existe, nous vous versons directement le montant jusqu’à concurrence de la garantie. Nous récupérons ensuite ce montant auprès du locataire – le risque est porté par Swisscautionen24, pas par vous.