Sofortmassnahmen
Organisation und Kosten von Notmassnahmen nach einem Schaden, damit nichts Schlimmeres passiert.
HomeAssistance
Hilfe, wenn's zu Hause brennt. Rund um die Uhr.
Jede Mietkaution für eine Wohnung enthält HomeAssistance: Bei Notfällen in Ihrem Zuhause organisieren wir Handwerker und übernehmen die Kosten bis CHF 1’000 pro Einsatz – ohne Selbstbehalt.
Das ist abgedeckt
Schlüssel verloren
Wir schicken einen Schlüsseldienst, übernehmen die Türöffnung und ein provisorisches Schloss.
Provisorische Sicherung
Kosten für Notschlösser und die Sicherung Ihrer Wohnung nach Einbruch oder Sturm.
Rohr verstopft
Bei unerwarteter Verstopfung organisieren wir die Entstopfung und zahlen Sofortmassnahmen, die Ihre Verwaltung nicht übernimmt.
Schädlinge und Nester
Vermittlung einer Fachfirma und Kosten für die Bekämpfung von Schädlingen oder die Entfernung von Wespen-, Hornissen- und Bienennestern.
Zahlungsmittel verloren
Wir verbinden Sie mit der Sperr-Hotline Ihrer Bank oder Kartenfirma – Bankkarten, Kreditkarten, Kundenkarten.
So nutzen Sie HomeAssistance
1
Anrufen
Wählen Sie 0848 001 848 und dann die Option «Assist». Halten Sie Namen oder Vertragsnummer bereit.
2
Wir organisieren
Wir vermitteln regional verankerte, geprüfte Fachleute und koordinieren den Einsatz.
3
Wir zahlen
Bis CHF 1’000 pro Ereignis übernehmen wir die Kosten direkt, ohne Selbstbehalt.
4
Verwaltung informieren
Informieren Sie danach Ihre Verwaltung – oder vorher, wenn sie erreichbar ist und die Reparatur in ihre Verantwortung fällt.
Wann rufen Sie die Verwaltung an, wann HomeAssistance?
Für Reparaturen an der Wohnung ist grundsätzlich Ihre Verwaltung oder Vermieter:in zuständig. HomeAssistance ist für den Moment da, in dem niemand erreichbar ist: nachts, am Wochenende, an Feiertagen – oder wenn Sie Zahlungsmittel verloren haben. Sobald Ihre Verwaltung erreichbar ist und zustimmt, nutzen Sie Assist für die Organisation und die Kosten der Sofortmassnahmen.
Die vollständigen Nutzungsbedingungen finden Sie unter Versicherungsbedingungen.
Fragen zu HomeAssistance
Ein Notfallservice, der in jeder Wohnungskaution enthalten ist. Bei Notfällen in Ihrem Zuhause – Schlüsselverlust, Rohrverstopfung, Schädlinge, Einbruch – organisieren wir rund um die Uhr Hilfe und übernehmen die Kosten bis CHF 1’000 pro Einsatz, ohne Selbstbehalt.
Unter 0848 001 848, Option «Assist», rund um die Uhr. Halten Sie Ihren Namen oder die Vertragsnummer bereit.
Alle Mieter:innen mit einem gültigen Swisscautionen24-Zertifikat für Wohnräume. Für Geschäftsräume ist Assist nicht enthalten.
Bis CHF 1’000 pro Ereignis, ohne Selbstbehalt. Darüber hinausgehende Kosten besprechen Sie mit Ihrer Verwaltung oder Ihrer Versicherung.
Regionale, geprüfte Fachbetriebe, die wir nach Fachgebiet und Verfügbarkeit auswählen. Sie müssen niemanden selbst suchen.